SNS，Social Networking Services & Social Network Site，本文侧重叙述后者-社交网站。
社交网站本身最重要的两点：以人为本、关系网络化。
之所以强调以人为本，从web1.0到web2.0还是所谓的web3.0，这都是互联网普及，基础服务的不断完善下，用户参与度提高，互联网已成为人类不可缺少的信息媒介平台和通信工具。
（图一）SNS中的关系网络、互动机制、用户需求
几个关键词：目标用户、归属感、内容体系。
不展开，找准目标用户，构建信息或内容体系，让用户找到归属感。这很重要！产品交互上步骤简单，条例清晰即可。
废话少说，SNS的关系网络主要有四层：
1. 已存在的关系网络：即用户在生活中已经形成的朋友圈、生活圈等，这是不需要拓展的人际关系；
2. 社交拓展
2.1）同一类人：很自然地，在生活中，我们习惯将用户按人群划分，如：校友、老乡、留学生、创业者等，准确地说，应该成为“同一群人”；
2.2）志同道合：这跟“同一类人”有些相似，但这里更强调内容，这也比同一类人的关系更下一层，如游戏玩家、皇马球迷、网球爱好者、数码发烧友等等；
2.3）陌生人：用户之间互不认识，社交动机多为交友、话题等。
对于任何SNS网站来说，以上四种关系皆有，但各有侧重，四种关系从上至下用户之间的信任度逐渐降低，四种关系也并不是互相独立，也存在转移和关联。
