·地域性本地化消费
·具有足够大的业务量
·具有利润空间
·具有持续的广告投放需求和能力
·商户数量及产品数量众多
·商户以中小企业为主体
·商户有在线销售与推广的精力与意愿
有上述特征,我们可以分析出地方社区适合电子商务发展的行业有:二手房、家居、婚庆、汽车、亲子。但是,地方社区所涉及的行业不限于上述行业。因此,可以建议,地方社区介入电子商务的原则是:大行业自建平台,小行业选择淘客、广告联盟、分类信息或黄页;大网站自建平台,小网站选择淘客、广告联盟。
有几个行业值得一提:
·IT数码产品:这类产品与淘宝、京东商城存在冲突,缺乏本地化限制,价格竞争激烈。地方社区将其做大形成电子商城的难度较大。
·餐饮行业:行业的价值链和渠道特征决定该行业的广告投入有限,单笔交易的收入难以支持在线销售的成本。因此,我们看到,该行业的解决方式多为黄页+社区营销的方式。
·同城小商品销售:这类市场的支付能力有限,获得盈利极为困难。产品繁杂,地方网站难以做出与淘宝差异化的产品。这一类的产品的失败案例非常多,市场空间已经逐步被淘宝占据。
另外,四线、五线城市的地方社区,几乎没有一个行业的收入规模可以支撑电子商城的投入费用。同时,这些网站缺乏技术、运营人才。因此,他们的电子商务化的方式最好是淘客、广告联盟或者简单的社区团购。
四、地方社区电子商务化的运营
业界宗师周鸿祎有句名言:好的互联网产品是运营出来的。电子商务平台更是如此!地方社区的电子商务平台,是一个个细节积累起来的,细节决定成败。
地方社区电子商务化必须考虑天时地利人和,必须根据自身的人气、发展阶段、用户群体质量决定项目启动的时机。人气是电子商务上线的前提条件,我们必须懂得社区只是电子商务起飞的跑道。门户、分类信息、社区都可能成为地方网站启动电子商务的跑道。从凡客诚品等电子商务案例我们可以看到,资本也可以成为电子商务启动的条件,资本与时间是可以转化的。启动电子商务的实质条件是人气,用时间培育社区、分类信息、门户,或者用金钱购买网络广告、建立广告联盟、进行病毒式策划与传播。
需要注意,电子商务平台的运营与社区运营是两码事。我们可以看到许多误区:
·地方社区的运营者最容易出现的一个错误就是将社区作为电子商务的唯一源泉。
·只知道产品,不知道运营。因此我们看到太多的电子商务平台的失败故事:死在婴儿期、成为弃婴。
·杀鸡取卵,让电子商务平台一直停留在婴儿期。
·贪大求全,不懂得运营与产品相辅相成的关系。
·不懂得专精,偏离行业轨道,失去地方社区特色。
·不懂得用服务创造价值。
·用户体验恶劣,不顾用户感受。
我们可以借用淘宝成功的一些秘诀:
用户至上的价值观,通过服务创造价值;不断用活动推广电子商务平台;永不停息的用户体验改善;关注行业细节,不断升级产品;客户群体的培育,商业经验分享。

